Autorisierter Mercedes-Benz
PKW und Transporter
Service und Vermittlung
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Service mit Stern bei Mercedes-Sahm
zurück zur ÜbersichtService und mehr.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb möchten wir Ihnen mehr Service bieten, welchen Sie ohne finanzielle Überraschungen nutzen können!
Wir haben verschiedene, umfangreiche Leistungen, die Ihnen Sicherheit geben, rund um die Uhr auf den Straßen betreut zu werden. Sozusagen ein Garant, Mobiltäts-Probleme auszuschließen:
1. Bleiben Sie mobil mit der MobiLolife Garantie.
Die Mobilitäts-Garantie MobiloLife fährt serienmäßig bei jedem Mercedes-Benz Pkw mit, der zwischen dem 24. Oktober 1998 und dem 31. März 2008 zugelassen wurde und gilt bis zu 30 Jahre*. Es steht Ihnen ein umfangreiches Leistungs- und Service-Paket zur Verfügung, das dafür sorgt, dass Sie bei technischen Pannen sowie anderen Schwierigkeiten jederzeit mobil bleiben und Ihr Ziel trotzdem gut erreichen.
Für Fahrzeuge mit Erstzulassung ab dem 01.04.2008 steht die neue Mobilitäts-Garantie Mobilio zur Verfügung - sie gilt bei jedem Mercedes-Benz Pkw serienmäßig ohne Aufpreis für die ersten vier Jahre. Anschließend erneuert sich die Mobilität bei Pannen von Service zu Service** bis maximal 30 Jahre.
*Den genauen Leistungsumfang für Sie und Ihr Fahrzeug können Sie hier und auch im Detail Ihren Fahrzeug-Begleitpapieren entnehmen.
** Bei Erfüllung der für Ihr Fahrzeug geltenden Mobilo Bedingungen.
Stand 01/2010 - Änderungen vorbehalten.
2. Bis zu 10 Jahre Schutz. Das Garantie-Paket.
Um langfristig vor überraschenden Ausgaben sicher zu sein, ist es möglich, sich nach Ablauf der zweijährigen Neufahrzeug-Garantie bis zu zehn Jahre vor unerwarteten Reparaturkosten zu schützen. Sie können innerhalb der ersten 24 Monate nach Erstzulassung für das dritte oder gleich für das dritte und vierte Jahr und danach für jeweils ein Jahr den ServiceVertrag Garantie abschließen, solange Ihr Fahrzeug nicht mehr als 200 tkm gefahren ist.
Sie profitieren also mit dem Garantie-Paket von vielfältigen Leistungen – auch dann noch, wenn Sie Ihren Mercedes einmal nicht mehr fahren. Denn das Garantie-Paket:
- schützt vor unvorhersehbaren Reparaturkosten*
- schließt Kosten für Service-Löhne und Ersatzteile zu 100 % ein (ab 100.000 km mit geringem Kundenanteil für Material)
- kann bei jedem autorisierten Mercedes-Benz Partner in Europa geltend gemacht werden
- sichert den Wert Ihres Mercedes und ist damit ein exklusiver Vorteil beim Wiederverkauf
- ist fahrzeuggebunden – die Leistungsvorteile werden beim Verkauf an den neuen Fahrzeughalter übertragen.
3. Garantie-Paket für Fahrzeuge zwischen 2 - 5 Jahren.
Mit dem Garantie-Paket können Sie auch für Ihren älteren Mercedes Garantieleistungen neu erwerben - wenn Sie es wünschen, bis zu 10 Jahre lang. Voraussetzung hierfür:
- Ihr Mercedes ist zwischen 2 und 5 Jahre und nicht mehr als 10 tkm gelaufen.
- Vor Vertragsabschluss wurde in einer Mercedes-Benz Werkstatt eine Inspektion und evtl. notwendige Reparaturen durchgeführt, die nicht länger als 6 Monate oder 10 tkm Laufleistung zurückliegen.
- Oder neu, jetzt auch nach der Hauptuntersuchung: Vor Vertragsabschluss wurden in einer Mercedes-Benz Werkstatt eine Haupt-/ Abgasuntersuchung nach § 29 bzw. 47a StVZO und alle notwendigen Reparaturen durchgeführt, die nicht länger als 4 Wochen oder 10.000 km Laufleistung zurückliegen.
4. Schönes Erleben mit der MercedesCard.
Die MercedesCard bietet Ihnen neben der Kreditkarten-Funktion als VISA-Karte viele Top-Leistungen, besondere Vorzügen und Angebote. Zugleich ist Sie auch Ihre Eintrittskarte in die faszinierende Mercedes-Benz Erlebniswelt und ein gern gesehenes Zahlungsmittel an über 25 Millionen Akzeptanzstellen rund um den Globus.
Für Sie, als Mercedes-Benz Kunde, ohne Jahresbeitrag, wenn Sie den entsprechend jährlichen Fragebogen beantworten. Sind Sie an unverbindlichen Details interessiert? Hier finden Sie alle LEISTUNGEN DER MERCEDESCARD.
Stand 05/2009 - Änderungen vorbehalten.
5. Für alle Fälle - Die Service24h Hotline.
Ob Sie im Inland oder im europäischen Ausland unterwegs sind – unser Pkw Service24h ist unter der Rufnummer 00800 1 777 7777* und unser Transporter Service24h ist unter der Rufnummer 00800 3 777 7777* rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr für Sie da. Wir tun alles, damit Sie mobil bleiben. Unsere Spezialwerkstatt auf Rädern wird prompt bei Ihnen sein.
Und sollte es doch einmal nicht möglich sein, den Schaden direkt vor Ort zu beheben, sorgen wir dafür, dass Ihr Fahrzeug zur nächsten Mercedes-Benz Werkstatt gebracht wird. Selbstverständlich ist dabei auch für Sie persönlich gesorgt: Wenn Sie wünschen, organisieren wir Ihre Weiterreise per Ersatzfahrzeug, Bahn oder Flugzeug.
Für allgemeine Anfragen wenden Sie sich bitte einfach an unseren Customer Service
unter der Rufnummer 00800 9 777 7777*.
*Kostenlos, bei Mobiltelefonen abhängig vom Serviceprovider. Aus einigen nicht angebundenen europäischen Ländern wählen Sie bitte für den Pkw Service24h die +49 69 95307277, für den Transporter Service24h die +49 (0)69 95307416 und für den Customer Service die +49 (0)69 95307399.
Stand 11/2010 - Änderungen vorbehalten.
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